Datenschutzerklärung

Facility Prof, Inhaber Hossein Ahmiane, Hansaallee, 40547 Düsseldorf, E-Mail kontakt@facilityprof.com. Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen nicht vorliegen.

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet unser Hosting-Dienstleister technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seite, Browsertyp, Referrer). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und stabilem Betrieb). Logdaten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Mit Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. lokalen Speicher ein (z. B. zur Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl). Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Optionale Dienste werden nur nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) geladen; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Im mehrstufigen Angebotsformular verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Leistungswunsch, Objektart, Größe, Adresse, Frequenz, Startdatum, Anmerkungen, Name, Firma, E-Mail, Telefon). Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Erstellung eines unverbindlichen Angebots.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Die Angabe erfolgt freiwillig; ohne Name und E-Mail können wir Sie jedoch nicht kontaktieren. Anfragedaten löschen wir, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach 6 Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 147 AO, § 257 HGB: 6 bzw. 10 Jahre) entgegenstehen.

Für den Chat-Assistenten werden Ihre eingegebenen Nachrichten an unseren KI-Dienstleister (Lovable AI Gateway) übermittelt, um eine Antwort zu erzeugen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenberatung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anbahnung eines Vertrags.

Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten nach Art. 9 DSGVO und keine Zahlungsdaten ein. Der Chatverlauf wird ausschließlich in Ihrem Browser für die Dauer der Sitzung vorgehalten und von uns nicht dauerhaft gespeichert. Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt; Angebote werden stets durch Menschen geprüft. Eine Datenübermittlung in Drittländer erfolgt nur auf Grundlage geeigneter Garantien (Art. 44 ff. DSGVO, EU-Standardvertragsklauseln).

Spracheingabe (optional, Opt-in): Die Mikrofonfunktion ist standardmäßig deaktiviert. Vor der ersten Aufnahme informiert Sie ein Datenschutz-Dialog im Chat und holt Ihre Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Aufnahme wird ausschließlich zur Umwandlung in Text an den KI-Dienstleister übermittelt, nur flüchtig im Arbeitsspeicher verarbeitet und unmittelbar danach verworfen – es erfolgt keine dauerhafte Speicherung, keine Stimmanalyse und kein KI-Training mit Ihren Aufnahmen. Verarbeitet wird nur der erkannte Text, den Sie vor dem Senden ändern oder löschen können.

Widerruf (Opt-out): Ihre Entscheidung wird ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage-Schlüssel fp-voice-consent). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über die Schaltfläche „Sprachdaten-Einstellungen“ bzw. das Schild-Symbol im Chatfenster – oder indem Sie die Mikrofonfreigabe im Browser entziehen. Die Textnutzung des Assistenten bleibt davon unberührt.

Sprachausgabe: Das Vorlesen der Antworten erfolgt lokal über die Sprachausgabe Ihres Browsers bzw. Betriebssystems. Dabei werden keine Daten an uns übertragen.

Empfänger sind ausschließlich Hosting- und IT-Dienstleister, der KI-Dienstleister sowie ggf. Steuerberatung und Behörden im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang – jeweils auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen.

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie ein Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Wenden Sie sich dazu an kontakt@facilityprof.com.

Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, z. B. Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

Die Website wird per TLS-Verschlüsselung (HTTPS) übertragen. Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten gegen Verlust und unbefugten Zugriff zu schützen.

Stand dieser Erklärung: 2026. Wir passen sie bei Änderungen der Rechtslage oder unserer Leistungen an.